Сервис безупречного клиентского опыта: экспертиза, опытные операторы, мультиканальность и аналитика. Создайте собственный колл-центр за несколько кликов!
Посмотреть наши услуги
Наши услуги
Исходящее направление:
Актуализация баз данных - прозвон существующей базы клиентов, проверка актуальности и "реальности" контактов, указанных в этой базе
Сбор данных
Анкетирование клиентов
Опрос клиентов
Холодные звонки - пополнение базы клиентов
Услуга "тайный звонок"
Телемаркетинг - организация прямых продаж в телефонном режиме
Информирование клиентов по акциям, скидкам, ближайшим событиям
Изучение общественного мнения и клиентского опыта
Возможность работы 24/7
Входящее направление:
Оформление заказов
Составление заявок
Решение конфликтов с клиентами
Фиксация обращений от клиентов
Простые/сложные консультации
Организация встреч потенциальных клиентов с представителями компании заказчика
Возможность работы 24/7
Онлайн направление:
Рассылки на электронные адреса
Обслуживание чатов, социальных сетей, мессенджеров
Парсинг данных - поиск клиентской базы (телефон/email) для выполнения вашей задачи
Написание скриптов - шаблонов беседы с клиентами, в которых указана информация о продукте, его преимуществах и ценностных предложениях
Поддержка в чатах - осуществление продаж/допродаж в чате, консультирование онлайн, рассылки по существующей базе клиентов, фиксация и обработки обращений
О нас
Call24.com.ua - Современный аутсорсинговый контакт-центр с экспертизой в различных сферах. Адаптируемся под нужды вашего бизнеса и обеспечиваем ему качественную коммуникацию с клиентами через нужные каналы
Почему выбирают нас?
Подготовленные операторы
Эффективная система привлечения, обучения и контроля операторов гарантирует превосходное качество обслуживания
Мультиканальные коммуникации
Удовлетворяем все потребности ваших клиентов, общаясь через удобные для них каналы: телефон, почта, чат или мессенджер.
Аналитика
Предоставим статистику работы вашего колл-центра в удобном виде. Дадим рекомендации по улучшению работы бизнеса.
Что говорят наши клиенты?
Call24 - наши проверенные партнеры! С ними приятно работать потому-что: ✓ Это возможность быстрого запуска проекта ✓ Возможность настроить отчетность в соответствии с нашим потребностям ✓ Хорошие конверсии ✓ Менеджеры которые быстро обучаются и вникают в продукты с которыми работают ✓ Возможность одновременно работать с разными проектами ✓ Это выполненная работа в необходимые сроки
Если вы ищете колл-центр для аутсорсинга, мы рекомендуем Call24!